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Call & Web Center Comercial
No nosso Cal & Web Center reside uma parte fundamental do nosso serviço de vendas e atendimento de clientes.
A forma como nos relacionamos com os nossos clientes está intimamente ligada com o espírito de serviço e satisfação das suas necessidades. Uma equipa motivada de assistentes comerciais e gestores de cobrança, assiste os nossos clientes em todas as suas solicitações de vendas, pós venda e assistência online ao portal de clientes.
Através do nosso serviço de Call & Web Center os nossos clientes podem solicitar os seguintes serviços:
    • Vendas
      - Informações sobre catálogo de produtos e equipamentos
      - Encomendar produtos e serviços
      - Alterar e/ou Cancelar encomendas em curso
    • Atendimento e Cobranças
      - Solicitar acesso ao portal de clientes (Login e Password)
      - Solicitar alteração de password
      - Solicitar esclarecimentos sobre saldos em dívida
    • Assistência ONLINE (pedidos de assistência no portal de clientes)
      - Solicitar sessão de chat com assistente comercial
      - Solicitar sessão de co-browsing (navegação simultânea em portal). Sessão conjunta entre o cliente/utilizador do portal, e os nossos assistentes comerciais.
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